FAQ
najczęściej zadawane pytania

Jeśli nie znajdujesz odpowiedzi na swoje pytanie - skontaktuj się z nami. 
Z przyjemnością pomożemy.

Co Cię interesuje

Jaki jest termin realizacji zamówienia?
Termin realizacji zamówienia uzależniony jest od rodzaju opakowania oraz jego stopnia przetworzenia i oscyluje w przedziale od 5 do 14 dni roboczych.
Czy wymagana jest przedpłata za pierwsze zamówienie?
Warunki płatności są omawiane indywidualnie z przedstawicielami działu rozwoju sprzedaży.
Czy otrzymam bezpłatnie próbkę opakowania, które zamierzam zamówić?
W celu weryfikacji konstrukcji oraz wytrzymałości opakowania wykonujemy niezadrukowane wzory z plotera, które na prośbę klientów wysyłamy do akceptacji przed pierwszą produkcją.
Jakie rodzaje lakierów są dostępne?
Oferujemy różnorodne możliwości wykończenia opakowań z zastosowaniem lakierów dysperyjnsych oraz UV w wersjach mat oraz błysk. Ponadto oferujemy szeroką gamę lakierów efektowych.
Czy wykonujecie opakowania z foliowymi okienkami?
W celu ekspozycji produktu stosujemy opakowania z foliowymi okienkami zarówno płaskimi jak i bigowanymi.
Czy mogę skorzystać z magazynowania i część opakowań otrzymać w późniejszym terminie?
Dla klientów, którzy nie posiadają własnej powierzchni magazynowej przygotowaliśmy ofertę wraz z opcją magazynową.
Z jakich form dostawy można skorzystać?
Dostarczamy towar np. w oparciu o formułę handlową EXW, DAP. Warunki dostawy ustalane są indywidualnie z każdym klientem.
Jakie standardy jakościowe w trakcie produkcji jesteście w stanie zapewnić?
Posiadamy certyfikat ISO 9001, ISO 14001, BRC Pack, FSC. Ponadto w Netbox Group Sp. z o.o. zlokalizowane jest własne laboratorium, w którym prowadzone są takie pomiary jak: ECT, BCT, gramatura surowca jego biel oraz grubość i wilgotności. W procesie produkcyjnymi korzystamy m.in. ze spektofotometrów. Badamy połysk lakieru oraz weryfikujemy czytelność kodów kreskowych.
Czy będąc Waszym Klientem będę mógł kontaktować się z jedną osobą, która będzie pełniła rolę mojego Koordynatora/Opiekuna?
Tak każdy z klientów kontaktuje się z dedykowanym opiekunem, który zapewnia pełną i profesjonalną komunikację i wsparcie od momentu wyceny poprzez wszystkie procesy związane z realizacją zamówienia aż do dostawy.
Mam produkt, który chcę umieścić w opakowaniu, ale nie mam na nie pomysłu. Czy mogę liczyć na zaprojektowanie opakowania dla mojego produktu?
Jednym z elementów oferowanego przez nas serwisu jest możliwość wsparcia w obszarze kreacji opakowania.
Czy po zaprojektowaniu opakowania możliwe będzie przygotowanie dla niego grafiki?
Posiadamy zespół grafików zajmujących się przygotowywaniem wizualnej strony opakowań.
Z jakich surowców produkujecie opakowania? Czy robicie opakowania z fali? Czy macie opakowania z tektury litej?
Zajmujemy się produkcją opakowań zarówno z tektury litej jak i falistej bazując na surowcach makulaturowych oraz celulozowych.
Jakie jest MOQ - minimalna ilość na zamówienie?
Minimalna ilość na zamówieni uzależniona jest od kilku czynników, m.in. wielkości samego opakownia. W przypadku określenia minimalnej ilości na zamówienie prosimy o kontakt z działem rozwoju sprzedaży.
Czy posiadacie magazyn konsygnacyjny?
Współpracujemy z klientami w oparciu o magazyn konsygnacyjny. Wszelkie warunki współpracy ustalane są indywidualnie z klientami.
Jaki jest czas realizacji próbek z plotera?
Wzory z plotera przygotowywane są maksymalnie w ciągu 48h, a następnie wysyłane we wskazaną przez klienta lokalizację.
Jaki jest wasz termin płatności?
Warunki płatności są ustalane indywidualnie z klientami.
Czy macie możliwość konfekcjonowania?
Posiadamy dział konfekcji, który wykonuje prace ręczne, w tym także konfekcjonowanie produktów klienta w zamówione opakowania.
Jaką metodą drukujecie?
Opakowania drukujemy w technologii offset oraz flexo.
Czy produkujecie do branży spożywczej?
Tak posiadamy wieloletnie doświadczenie w produkcji opakowań do branży spożywczej. Ponadto jesteśmy producentem certyfikowanym w obszarze BRC.
Jakie certyfikaty posiadacie?
ISO 9001, ISO 14001, BRC Pack, FSC.
Czy Netbox Group Sp. z o.o. posiada doświadczenie w produkcji opakowań do branży farmaceutycznej?
Tak współpracujemy z klientami reprezentującymi branżę farmaceutyczną. Posiadamy również wieloletnie doświadczenie w znakowaniu opakowań pismem Brailla.
Czy w ofercie znajdują się opakowania do e-commerce?
Nasza oferta została wzbogacona o opakowania z kategorii e-commerce, które charakteryzują się zunifikowanymi wymiarami oraz dodatkowymi elementami takimi jak taśma zrywająca czy pasek klejowy, co daje możliwość ponownego zamknięcia opakowania.